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随着公司逐渐走出困境,林萧和苏瑶深刻认识到,要想在激烈的市场竞争中长久立足,品质至上和服务优化是关键。
“苏瑶,我们这次能重新获得客户的认可,很大程度上是因为新的产品和服务,但要保持这种势头,必须把品质和服务做到极致。”
林萧在会议室里,目光坚定地说道。
苏瑶点头表示赞同:“没错,品质是企业的生命,服务是企业的灵魂,我们不能有丝毫懈怠。”
他们首先从产品的源头抓起,加强对供应商的管理和监督。
“林萧,有些供应商为了降低成本,提供的原材料质量不太稳定,这给我们的产品品质带来了隐患。”
采购部门经理说道。
林萧果断决定:“重新评估所有供应商,建立严格的质量标准和检验机制,不符合要求的坚决淘汰。”
然而,在实施新的供应商管理政策时,遇到了一些阻力。
“苏瑶,一些长期合作的供应商对我们的新要求表示不满,认为我们过于苛刻。”
采购经理忧心忡忡地说道。
苏瑶回应道:“这是原则问题,不能妥协。我们要向他们解释清楚,只有保证品质,才能实现长期的合作共赢。”
同时,公司加大了对产品生产过程的质量监控。
“林萧,我们需要增加质检人员和设备,确保每一个环节都符合标准。”
质量控制部门负责人说道。
林萧批准了预算:“钱不是问题,关键是要把好质量关。”
但新的质检流程在实施初期,导致了生产效率的下降。
“苏瑶,生产部门抱怨质检环节太繁琐,影响了交货时间。”
生产经理着急地说道。
苏瑶说道:“我们要在保证质量的前提下,优化质检流程,提高效率。”
在服务优化方面,公司开展了全员培训,提升员工的服务意识和专业技能。
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