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第602章（第1页）
哪怕是客人吐槽，抱怨几句，安抚一下，完全是可行的。
接待小姐拿出一个意见簿，放在吧台上，还给中年人递上一支笔。
中年男人听到牟秉凡的话，当即气得无言以对。
可又找不到发泄的地方，只能提笔刷刷写起来。
他一边写一边把意见念出来，唐风听了一下。
大概意思就是楼层服务员磨磨唧唧，打扫的房间卫生不合格，反应的维修问题24小时还落实不了等等。
他每说一条意见，牟秉凡都是不屑地嘴角扬一扬。
中年夫妻倒没有注意，可唐风看得一清二楚。
牟秉凡说从来没有人提过意见，打死唐风也不会相信。
他暗忖：“只怕这所谓的意见簿也是挂羊头卖狗肉，做做摆设吧。”
很快，中年男人就写完了。
他强行压制住心中的不满，提出一个基本要求。
“牟经理，已经过去24小时还没有维修好，我们从外边才回来需要洗澡，我要求更换一下房间。”
“先生，刚才我已经说过了，只有高层的房间还有空余，你要求的六楼以下，是真的没有了。”接待小姐说。
“那就尽快找人过来维修呀！我有恐高症，你总不能让我去住十几楼吧。”
中年男人气恼地又把拐杖跺了几下。
牟秉凡露出十分为难的神情。
“晚上值班的只有一个维修工，他还在维修旁边大楼的马桶，不知道什么时候能好。”
“要不你们暂时忍耐一下，等他维修完立即过来。”
中年人听后，心中很失望。
他觉得酒店中的效率实在太低，牟秉凡给出一个模棱两可的答复，搞不好到明天都来不了。
“算了算了，给我退房吧，什么星级酒店。”中年男人气愤不已。
“老先生，这个时候退房，费用要算一整天的。”接待小姐提醒。
“算吧算吧，不就是一天的房费，你们这种酒店八辈子我都不愿意来了。”中年男人赌气道。
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