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第953章 为人民服务下(第1页)

清晨,金色的阳光如纱幔般轻柔地铺洒在新建成的行政服务中心。

这座由原先文化宫改建而成的行政服务中心,那鎏金的几个大字,在阳光之下熠熠生辉。

前来办事的人们,在这个行政服务中心,进进出出,川流不息。

县委书记彭铭川,轻车从简,在常委副县长吴兵、县委办主任陈磊,以及行政服务中心主任韩军的陪同下,正式对行政服务中心,进行了调研。

今天,他要深入了解这里的方方面面,为提升群众办事体验“把脉问诊”。

踏入宽敞明亮的办事大厅,一片井然有序的忙碌景象映入眼帘。整齐排列的服务窗口前,工作人员们身着整洁制服,专注地为群众办理各类业务。

彭铭川看了看四周这井然有序的工作情况,满意地轻轻点头,微笑着和一些认出他来的工作人员以及群众打招呼。

这看了看四周,便直接先到咨询台前,与一位刚处理完手头工作的工作人员认真交谈起来。

彭铭川看了一眼对方胸口的胸牌,便是笑着道:“张宇同志,这个新建成的行政服务中心投入使用后,你们的工作感受怎么样?”彭铭川关切地问道。

碰到这位县委书记向他问题,张宇略微地有些紧张,恭敬地回道:“彭书记,咱们这个服务中心真的很好!以前我们办公的地方比较分散,群众办事需要跑好几个地方,现在集中在一个大厅,方便多了。而且这里的设施,包括电脑、打印机等设备都很齐全,工作效率提高了不少。”

彭铭川点了点头,又问:“那在工作中有没有遇到什么问题呢?”

张宇想了想说:“问题倒不是很多,就是有时候一些群众对新的办事流程不太熟悉,需要我们反复解释。不过这也是正常的,毕竟刚搬到这里,大家都需要一个适应的过程。”

彭铭川轻轻点头道:“张宇同志,你来行政服务中心工作有段日子了,你觉得咱们这里的工作流程顺不顺?日常工作里有没有碰上什么棘手的难题?”

张宇稍稍地迟疑了一会,思索片刻后回答道:“书记,总体的工作流程非常规范,各项业务都能按步骤有序推进。只是偶尔遇到特别复杂的业务,比如涉及多部门数据交叉核对的情况,系统查询速度就跟不上,导致办理时间延长,群众得在一旁干等着,心里难免着急。”

“我觉得可能还是跟咱们系统不够流畅,以及工作电脑不够先进有关。”

彭铭川边听边认真点头,从上衣口袋掏出随身携带的笔记本,仔细地将问题记录下来,还不忘追问几句细节,力求全面掌握情况。

然后笑着道:“没办法,咱们这个服务中心,刚刚筹建,系统方面的问题,还需要继续完善。至于电脑设备方面,我会遵求相关技术人员的意见。”

“如果确实是这方面有问题,市面上也有合适的新型电脑,我也会让相关部门帮你们进行更换。”

“毕竟,你们这里是直接面对群众需求的...一定要先满足你们的工作要求。”

跟张宇聊了一阵之后,彭铭川便转身融入办事群众之中。

那边一位头发花白、正办理社保业务的老同志进入他的视线。

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