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第201章 排查改进（第3页）

易鑫着急地说：“马晓，这推荐算法得赶紧调整啊，不能再让用户流失了。”

马晓回应道：“我已经让技术团队在重新优化算法参数了，不过这需要一些时间来测试和验证。”

易鑫皱着眉头说：“那得加快速度，这段时间用户体验不好，对我们的口碑影响很大。”

马晓说：“我明白，我会盯着他们，争取尽快完成优化。”

几天后，推荐算法初步调整完成。

易鑫问道：“马晓，这次的调整效果怎么样？”

马晓说：“从初步的数据来看，有一定的改善，但还需要观察一段时间，看看用户的反馈。”

易鑫担忧地说：“希望能真正解决问题，别再出岔子了。”

然而，还没等他们松口气，平台又收到了大量用户关于客服服务质量的投诉。

易鑫愤怒地说：“马晓，这客服是怎么回事？怎么这么多人不满意？”

马晓解释道：“可能是近期业务量增加，客服人员的压力太大，导致服务水平下降。”

易鑫说：“那赶紧给客服团队增加人手，加强培训，提升服务质量。”

马晓说：“好，我马上安排，新招聘的人员尽快上岗。”

在培训新客服的过程中。

马晓说：“易鑫，这次培训的内容比较多，新员工可能需要一些时间来消化。”

易鑫说：“那也得保证培训效果，不能让用户继续不满。”

一段时间后，客服服务质量有所提升。

马晓说：“易鑫，我觉得现在客服这边应该能稳定下来了。”

易鑫说：“可别掉以轻心，还得持续监督。”

可这时，平台的竞争对手推出了一项新的功能，吸引了大量用户。

易鑫焦虑地说：“马晓，咱们得赶紧想出应对策略，不然用户都被抢走了。”

马晓思索片刻说：“要不咱们也开发类似的功能，并且做得更有特色。”

易鑫点头说：“行，那马上组织团队去做。”

开发新功能的过程中。

易鑫问：“马晓，新功能开发得怎么样了？”

马晓说：“遇到了一些技术难题，不过正在努力攻克。”

易鑫说：“一定要尽快解决，不能落后于对手。”

经过努力，新功能终于上线。

易鑫说：“马晓，这次能不能扳回一城就看这个功能的效果了。”

马晓说：“希望能吸引更多用户。”

然而，新功能的推广效果并不理想。

易鑫发愁地说：“马晓，这推广是不是没做到位啊？”

马晓说：“可能是宣传渠道和方式有问题，我重新规划一下。”

易鑫说：“抓紧时间，不能再拖了。”

重新推广后，新功能逐渐受到用户关注。

马晓说：“易鑫，看起来有好转的迹象了。”

易鑫说：“继续保持，别放松。”

可是，平台的财务部门又传来消息，说资金流转出现了一些问题。

易鑫头疼地说：“马晓，这资金可不能出问题，不然很多工作都没法开展。”

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