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第199章 加油（第3页）

马晓说：“别灰心，总会有愿意合作的。”

终于，和一些博主达成了合作意向。

易鑫说：“马晓，希望这次合作能有好的效果。”

马晓说：“肯定会的，咱们做好后续的配合工作。”

合作开始后，平台的流量有了一定的增长。

易鑫说：“看来这步棋走对了。”

马晓说：“但还得持续跟进，保持合作的效果。”

然而，随着业务的拓展，平台的客服压力增大，用户的投诉处理不及时。

易鑫着急地说：“这可不行，得增加客服人员，提高处理效率。”

马晓说：“对，还要加强客服培训，提升服务质量。”

易鑫说：“不知道这些措施能不能解决问题。”

马晓说：“试试吧，总比不做强。”

他们招聘并培训了新的客服人员。

易鑫说：“马晓，你觉得客服这边能改善吗？”

马晓说：“应该能，不过得给他们一些时间适应。”

过了一段时间，客服的工作逐渐走上正轨，用户的满意度有所提高。

易鑫说：“终于解决了一个大问题。”

马晓说：“是啊，不过新的问题可能随时会出现。”

易鑫说：“不怕，咱们一起应对。”

他们继续为平台的发展努力着，迎接一个又一个的挑战。

易鑫看着逐渐走上正轨的客服工作，稍微松了一口气，但很快又皱起了眉头，说道：“马晓，虽然客服这边暂时稳住了，可平台的用户留存率还是不太理想啊。”

马晓点点头，回应道：“确实，我们得想办法增加用户的粘性，让他们愿意长期留在我们平台。”

易鑫思索片刻，说：“要不我们推出一些专属的会员特权，比如独家的内容或者优先参与活动的权利？”

马晓说：“这个主意不错，但我们得设计得有吸引力，不然用户不买账。”

于是，他们开始策划会员特权的方案。

易鑫说：“马晓，你觉得会员专属内容是定期更新好，还是根据用户需求定制好？”

马晓想了想说：“我觉得可以两者结合，既有定期更新的热门内容，也能根据用户的个性化需求提供定制服务。”

易鑫表示赞同：“好，那我们再想想会员的等级划分，不同等级要有不同的特权和福利。”

马晓说：“对，这样可以激励用户不断升级会员等级。”

经过一番讨论，他们初步确定了会员特权方案。

易鑫说：“马晓，你说这个方案公布后，能吸引用户成为会员吗？”

马晓说：“不好说，还得看市场反应，不过我们先尽力做好宣传推广。”

方案公布后，确实吸引了一部分用户成为会员，但效果还是没有达到预期。

易鑫有些失望地说：“这可怎么办？还是不够理想。”

马晓安慰道：“别着急，可能我们的宣传还不够到位，或者特权还不够吸引人，我们再优化优化。”

易鑫说：“那我们再增加一些线下活动的特权，比如会员专属的见面会或者研讨会。”

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