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众人纷纷颔首:「是,老板。」
「另外,总经理一职由吴启明担任,至于他的工作将由谁来接替……会议结束后会下发相关通知。」唐小绾语气坚定地补充道。
一语激起千层浪,众人忽的就看向了那个他们最不看好的人。
吴启明?怎么是他?
副总经理张东表示不理解,皱眉道:「老板,其实吴经理还是比较适合管理客房部的,其他……可能会有些力不从心。您可能还不知道,吴经理家里还有个瘫痪在床,需要他照顾的妻子,儿子还在读初中,所以……请老板三思。」
他反对,唐小绾一点都不觉得奇怪,毕竟吴启明没有什么靠山,而他却是前任董事长的亲戚。
唐小绾淡淡一笑,喝了口茶。
「我知道,肯定会有人对我的决定存在一些质疑。但吴启明对于顾客需求的洞察力,以及提供服务的热情,都是我亲眼所见的。这几年在客房部,他也积累了丰富的管理经验,我绝对相信,他有这个能力担当重任。下面,让我们的新任总经理吴启明,来给大家说几句。」
话音刚落,便是热烈的掌声。
可大家都心知肚明,这是鼓给老板看的,而非接受了吴启明,他们仍旧心存疑虑,认为他不够格。
于是,吴启明起身,毕恭毕敬地面向唐小绾:「多谢老板信任!」
别看他表现得很淡定,可心里却如同惊涛拍岸。他还以为,顶多是将自己调去比较吃香的部门,万万没想到会是高高在上的总经理。
接着,他注视着在场的每一个人,感受着大家的质疑和不服,但他知道,这是他翻身的唯一机会。
一旦错过,就再也不会有了!
「首先,非常感谢大家以往对我工作上的支持和配合。」吴启明开口道,声音坚定而铿锵有力,「其次,我也明白,我的任命可能会让大家感到一丝意外和……质疑。作为年过四十的客房部经理,我的确存在某些不足,这一点……我承认。」
「但是,能力的大小并不仅仅取决于他的职务是什么,还有……是否年轻?更重要的是团队协调性,对员工的关怀,以及对潜在顾客的挖掘。而关于这几点,我一直都在学习相关知识,自认为还是做的比较好的。」
语气中充满着自信和诚意。
「所以我相信,在大家的共同努力下,我们一定可以将赤海打造成更加出色和卓越的品牌,同时为大家营造出一个温馨的工作环境。」
话落,他顿了一下,继续说:「我的目标是激发每个人的潜力,不分主次,并与大家一起见证酒店的辉煌。我承诺,我会以身作则,坚守本心,希望能得到大家的认可。」
瘫痪在床的妻子,吴启明只字未提,他觉得那根本不是问题。
以前能做好,今后也一样。
众人渐渐地感受到了吴启明的决心和坦诚,开始在心中思考,或许老板的这个决定也并没有那么不合规矩,确实是慧眼识珠。
毕竟这几年,无论副总经理张东如何打压,吴启明始终是微笑以对,尽职尽责,从未有过抱怨。
仅凭这一点都很令人钦佩。
于是,热烈的掌声忽的响起,各部门经理纷纷投来肯定的目光。
吴启明见状,立刻趁热打铁,谈起了两个小规划,以及如何提升服务,将高端客户长期锁定。
唐小绾均表示了支持和信任。
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