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在算法与高额佣金肆虐的直播带货时代,萧聿深谙其中的暗流涌动。
主播们单场销售额屡创新高的同时,电商领域的诉讼案件也如潮水般激增。
他们踏着流量的红毯迈向财富自由,却不知脚下已然遍布法律的雷区。
那些看似诱人的“全网最低价”承诺背后,隐藏着重重风险:所谓“底价”商品,可能存在偷换规格、临期改标的欺诈行为;而主播们脱口而出的“绝对正品”“无效退款”等话术,终将成为高悬在他们头顶的达摩克利斯之剑。
萧聿沉思片刻,给出了专业建议:“根据《广告法》第56条,美妆博主作为广告代言人,若推荐的商品出现问题,需承担连带责任,尤其是在未履行审查义务的情况下。还有《电子商务法》第83条规定,对未履行核验义务导致消费者受损的,最高可处以200万元的罚款。”
听到这些,舒雅的眼眶瞬间红透。
200万的罚款,再加上3倍的赔偿,这无疑会成为压垮她的最后一根稻草,让她多年努力几乎付诸东流。
不说一夜回到解放前,那也差不多了。
“我有审查,只是我不够专业,被品牌方骗了。”舒雅带着哭腔辩解道。
“好!记住这句话。”萧聿的声音陡然提高,在法律领域,他就是掌控全局的王者。
“现在你要分三步行动:止损、切割、重建护城河。首先,立刻全网下架所有产品链接,对直播间的回放进行公证保全,并向市场监督管理局提交品牌方提供的全部质检报告,这是法律层面的止损措施。”
“之前你那句‘假一赔三’的承诺,已经构成了单方允诺,每拖延一秒,你的违约责任就会放大一分。所以,你必须尽快和品牌方划清界限。”
“接着,在全网公开道歉,开通专门的维权通道,按照承诺的比例启动先行赔付。记住,道歉时穿素色衣服,摘掉所有首饰,背景调成医院那种白色,把‘我被骗了’改成‘我们都被骗了’,明白吗?”
萧聿每说一句,舒雅的心就往下沉一分。但她求知欲很强,还是忍不住追问:“为什么要这样?”
“这样的形象,从心理学角度看,能提升23.7%的信任度。同时,主动联系消费者,收集证据,既显示了你的诚意,也能为后续可能的法律诉讼做好准备。”
此时的萧聿,专业、干练,分析得头头是道。
舒雅紧紧盯着他,仿佛他就是自己唯一的救命稻草。
“你还得和品牌方交涉,如果他们不配合,那你只能委托我们律所,通过法律途径追偿并提起诉讼。这是你重建商业护城河的必经之路。”
萧聿在抽屉里翻找了一番,很快拿出一本《主播合规手册》。
“拿回去好好看看。以后做出承诺时一定要谨慎,在合同中明确各方责任,保护好自己。要是你需要法务代表,我是个不错的选择。”
舒雅抱着小册子,贴在胸口,嘴唇嗫喏着,声音发颤地问:“一定要启动先行赔付吗?那可是好几百万啊!”
对于帝都的中产来说,一次性拿出几百万,无疑是伤筋动骨的大事。
“如果你不赔付,那就做好在互联网上销声匿迹的准备。或者,你去整容,也许还能在互联网上继续活跃。”
舒雅苦心经营多年,才有了如今的积累和成就,怎会轻易放弃?
她又问:“我委托你,你能帮我追回所有损失吗?”
“要是我出手,你更得先进行赔付。做好危机公关,等官司胜诉的那一天,就是你在直播带货领域东山再起的时候。”
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