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这事儿放谁身上,谁也不会痛快。
原本高高兴兴的提到自己喜欢的车,心情也变得很是愉悦。
办完所有手续后,欢欢喜喜的开着自己心心念念的车离开。
这本来是一件很令人的高兴的事情。
但他就高兴了四十公里!
四十公里前,他还是兴高采烈!
四十公里后,他已经变得兴致索然!
现在听到一个似是而非的结果,他心情能好才怪呢!
“先生给您带来这样的困扰,我们再次表示我们的歉意,现在您可以选择退车,或者是等待返厂检查后原因后,再给您答复!”对方的态度,依旧还是很诚恳。
“我刚买的新车,跑了四十公里就要维修,我不能接受!”车主的语气依然不耐烦!
“对于您的心情我们也很理解,我们这边商议了一下,您现在可以选择退车,因为退车产生的费用,会由我们华耀来承担,这其中还包含保险费,上牌费,以及您来回提车在路上产生的一切费用,我们华耀汽车都会负责,你看这样的方案,您觉得满意吗?”此时销售小姐姐给出了解决方案。
不过这个方案让这位车主有点傻眼,一时间到不知道说些什么好了,“我...”
原本还准备一些强硬的话,甚至都做好了长期维权的准备。
可是现在,人家直接告诉你,可以直接退车。
并且返还你车辆所有的费用。
而这个费用可不仅仅是购车的费用,还有保险、上牌,甚至你往返提车路上的花费。
这样的处理方式,简直闻所未闻啊!
一时间这位车主,原本还暴躁的脾气,也开始慢慢稳定了下来。
人家态度这么诚恳,你再拉这个脸,好像不怎么合适啊!
而直播间的网友们,在听到华耀售后的解决方案后,同样也傻眼了。
“卧槽,这个解决方案,简单粗暴!”
“原本一肚子的吐槽,被人家这个解决方案给压回去了!”
“这么给力的吗,说退就退?”
“这简直是车圈开天辟地头一回啊,要知道车圈可是有一句话,只要车辆出了4s店,就只修不换,更不可能退,不服你就去起诉,起诉也不会给你退!现在华耀让我开眼了!”
“真正说起来,这是一件很正常的商业处理方案,但是却令我们这么的惊讶!”
“以前我买的新车除了点小问题,扯皮了半年都没解决!”
“之前买了一辆合资品牌的汽车,提车一个月,就返厂了两次,我要退车,人家直接说,只能维修,不能退车!”
“......”
因为华耀汽车这干净利落的退车举动,反倒把直播间围观的网友们,给干沉默了。
而这位车主对于这样的方案,也是挺犹豫的。
其实对于贪狼星这款车,他是真喜欢,而且他还是第一批就下订单的用户。
等了这么长时间,终于提到这款车,没想到会发生这样的事情。
带着一肚子的愤怒,想讨个说法,没想到人家干净利落的给你退车,还包含了其他费用。
该说不说,华耀汽车这一波做的是太到位了!
“先生,您是有什么其他想法吗,都可以说出来,我们也会和领导去沟通的!”销售小姐姐看出了车主的犹豫,所以忍不住问道。
“其实我不想退车,这辆车我还挺喜欢的,能换一辆新的吗?”
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