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第158章 客服面试（第3页）

给公司装网线的价格是六百一年，一共花了六千六百元。

有了客服，可以迅速处理客户的问题，避免客户投诉或者差评。

如果南宫无言打算一直靠直播在网上卖货的话，就不能没有客服。

做好这些，上官林叶也配了几把钥匙回来。

工人已经把电脑装好，并且给每台电脑都插上了网线。

“阿言，接下来需要我做些什么吗？”

站在一旁，上官林叶说道。

“把电脑打开，给两台电脑都授权客服。”

说着，南宫无言已经启动了一台电脑。

上官林叶也立刻行动起来。

很快，两台电脑都安装好番茄直播的客服软件。

绑定南宫无言的账号之后，就可以在上面接收客户的消息了。

这时候，账户上收到了一条来自购买了杨梅的客户的消息。

【天天开心】：杨梅什么时候发货？

南宫无言立刻操作起来。

【客服1】：今天就会发货。

【天天开心】：诶？老宫有客服了？之前发都不回的，该不会是老宫本人吧？

【客服1】：如果没有什么问题，本次服务就结束了，能为您服务是我的荣幸。

说完，南宫无言就点击结束了本次服务。

一般的用户信息都由ai客服回复，只有用户点击要求人工客服这里才会收到消息。

解决完一个客户的问题，南宫无言松了一口气。

看来客服也不是那么好当的，招聘的员工应该要培训几天，不然都不能好好回复客户的消息。

要是有客人不满意，给了差评或者投诉，会影响小黄车的评分。

每个主播都只有一个小黄车，小黄车就是主播的网络店铺。

每个主播都只有一个店铺，购买过商品的用户可以给店铺打分，评分一到五星，并且可以留言。

店铺最高分是五分，最低分零分。

差评会让评分下降，好评也会让评分上升。

网友们更愿意在好评多的店铺里买货物，好评多证明店铺的商品和服务都很好。

南宫无言可不想让自己店铺的评分降低。

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