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“不过我们不能掉以轻心,要继续做好客户服务,确保客户对产品满意。”
客服部门每天都接到大量的咨询电话,工作人员耐心回答。
客服团队,将收集到的客户反馈整理成报告,呈递给张燕雪和林真逸。
报告中既有对产品效果的高度赞扬,也有一些客户提出的改进建议,比如希望产品包装能更便携,使用说明可以更详细。
张燕雪眉头微蹙,认真地看着报告说:“客户的反馈,就是我们前进的方向。”
“便携包装这个建议很有价值,我们的产品定位中,有一部分是满足经常外出的消费者,现在的包装确实不太方便携带。”
林真逸点头认同:“没错,使用说明也得优化,让消费者能更清楚、准确地使用产品,发挥出最佳效果。”
“我们马上召集研发和设计团队,针对这些问题,商讨解决方案。”
研发和设计团队迅速响应,经过几天的头脑风暴和反复试验,设计出了一款小巧精致、便于携带的新包装。
同时对使用说明,进行了图文并茂的重新编写,让其更加通俗易懂。
随着产品销量的持续攀升,现有的生产规模,逐渐难以满足市场需求。
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林真逸和张燕雪,紧急召开高层会议,商讨扩大生产规模的事宜。
负责生产的主管,满脸忧虑地说:“按照目前的订单增长速度,我们的生产线负荷已经接近极限。”
“如果不尽快扩大生产,恐怕会出现交货延迟的情况。”
张燕雪看向林真逸,眼神中透露出坚定:“扩大生产势在必行,我们不能让产能成为发展的瓶颈。”
“大家谈谈各自的想法,从设备采购、场地扩建到人员招聘,每一个环节都要考虑周全。”
财务主管推了推眼镜,谨慎地发言:“扩大生产,需要大量资金投入,采购新设备、租赁更大场地,以及招聘新员工都得花钱。”
“我们得做好预算规划,确保资金链稳定。”
经过数小时的讨论,最终制定出了详细的扩大生产方案。
在接下来的日子里,新设备陆续到位,工厂周边的场地,也顺利租赁下来并开始扩建,招聘工作全面展开,公司为满足市场需求全力冲刺。
为了进一步提升产品销量,张燕雪带领市场团队,积极拓展销售渠道。
他们开始与各大电商平台,进行深度合作,争取更多的推广资源,和流量入口。
市场部经理向张燕雪汇报:“张总,我们和国内最大的美妆电商平台,达成了合作协议。”
“他们会在首页,为我们的‘颜美’美容剂设置专门的推广位,还会配合我们开展一系列促销活动。”
张燕雪满意地微笑:“干得漂亮!除了线上,线下渠道也不能放松。”
“我们要和更多的高端美容院、商场专柜建立合作关系,提高产品的铺货率。”
在市场团队的努力下,“颜美”美容剂,陆续入驻了更多知名美容院,在各大商场的专柜数量也不断增加。
同时,公司还开展了针对美容院和专柜销售人员的培训,让他们更好地了解产品特点和优势,以便为客户提供更专业的服务和推荐。
随着产品市场份额的不断扩大,深化品牌形象成为公司的重要任务。
张燕雪和林真逸,邀请了专业的品牌策划团队,对公司的品牌形象,进行全方位的提升。
品牌策划师展示着新的品牌推广方案:“基于‘颜美’美容剂天然、高端的定位,我们建议在品牌宣传中突出产品的原材料产地,强调其纯净、无污染的特性。”
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